В целях совершенствования системы социальной поддержки и социального обслуживания населения области создана новая служба - «Детский телефон доверия» с всероссийским номером - 8 800 2000 122.
Основное направление его деятельности - оказание обратившимся за помощью несовершеннолетним заочных социально-психологических услуг, в том числе в случаях жестокого обращения с ними. Консультативно-психологическая помощь также оказывается родителям (лицам, их заменяющим).
Служба организована на базе ГУСО «Транзитный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» и работает в круглосуточном режиме. Звонки осуществляются бесплатно и анонимно как со стационарного, так и мобильного телефонов.
С начала работы новой службы поступило более 30 звонков от детей и взрослых.