Весной этого года Торгово-промышленная палата Оренбургской области отмечает 15-летие. Накануне юбилея мы беседуем с президентом палаты Виктором Сытежевым.
- Виктор Андреевич, скажите, почему Торгово-промышленная палата так называется, ведь ваша организация не занимается ни торговлей, ни промышленностью?
- Конечно, как структура или хозяйствующий субъект мы не занимаемся ни торговлей, ни промышленностью, но мы объединяем предприятия этих отраслей в рядах членов палаты. Если заглянуть в историю торгово-промышленных палат мира, то купцам и промышленникам еще в 14-15 веках была нужна структура, которая бы способствовала продвижению товаров, изучала рынки, обеспечивала общие правила игры и задавала бы тон экономике. Торговля и промышленность всегда идут в связке, ведь промышленность производит не ради того, чтобы производить, а чтобы реализовывать свою продукцию. Так и появились первые торгово-промышленные палаты в разных странах мира.
- 15-летие для организации – солидная дата. Как Вы считаете, Торгово-промышленная палата Оренбургской области обладает авторитетом среди предпринимателей, общественности и т. д.?
- Конечно, этот вопрос интереснее было бы задать членам палаты, власти, бизнесу. Сейчас многое изменилось в этом смысле. Если пятнадцать лет назад мы доказывали всем, что палата нужна, рассказывали, какие услуги она оказывает и пр., то сейчас многие нас хорошо знают. В 1995 году учредительный договор подписали 18 организаций, сейчас мы объединяем более 550 членов палаты, среди них почти все ведущие предприятия области. Это уже о чем-то говорит. Конечно, нельзя сказать, что нас знают все и все с нами считаются (все-таки в области более 20 000 хозяйствующих субъектов). Тем не менее мы работаем для того, чтобы быть узнаваемыми большинством предприятий и властных структур области.
- Вообще, интересно решать чужие проблемы, отстаивать чьи-то интересы?
- Представлять и отстаивать интересы бизнеса – одна из основных задач Торгово-промышленной палаты, которой мы занимаемся ежедневно. Интересно это или нет? Думаю, да. Наверное, это соответствует моему характеру, ведь я выбрал свою работу осмысленно, знал, на что иду. Здесь много подводных камней: при проработке каких-либо сложных вопросов нередко отношения с людьми меняются: с кем-то портятся, с кем-то становятся натянутыми. Слава богу, большинство людей понимают, что я отстаиваю не свою позицию и не интересы своего кармана. Это непросто, но достаточно интересно. Всем нравиться невозможно, но если потерять уважение руководителей, палаты не будет.
- С каким багажом палата подошла к своему юбилею?
- Есть несколько показателей, характеризующих деятельность палаты. Главное, что мы ежегодно прирастаем новыми членами. Во-вторых, с каждым годом мы увеличиваем объем оказанных услуг. Сегодня их порядка 60. За прошлый год мы сделали 2400 отчетов по оценке, 3000 различных экспертиз, 317 юридических консультаций и т.д. К некоторым фактам общественного признания следует отнести то, что мы аккредитованы в системе торгово-промышленных палат РФ, то есть наша деятельность соответствует всем нормам и требованиям Закона «О торгово-промышленных палатах в РФ» и внутриведомственных документов, которые существуют в российской ТПП. Наша система менеджмента качества сертифицирована по стандарту ИСО 9001:2008.
У нас есть ряд побед. Однажды мы попробовали и сразу победили в областном конкурсе консалтинговых компаний. Мы постоянно входим в первую десятку оценочных компаний Приволжского и Уральского федеральных округов, а по оценочной деятельности занимаем первое-второе места среди российских палат. Кроме того, наших специалистов – и штатных сотрудников, и членов правления – постоянно приглашают в различные комиссии, которые работают при Правительстве Оренбургской области, Законодательном собрании, федеральных органах власти. Сегодня подавляющее большинство вопросов, касающихся предпринимательства нашего региона, решается с участием представителей ТПП.
- ТПП начинала работу в самые сложные для предпринимательства 90-е годы. Как выглядело предпринимательство в те годы, каким оно стало сейчас? Какие проблемы приходилось решать тогда, а какие в настоящее время являются особенно актуальными? Когда было интереснее работать?
- 1995 год, действительно, был сложным периодом для предпринимательства. Мы забросили плановую экономику, каждое предприятие вынуждено было само искать свою нишу, своего заказчика. В областном правительстве только-только формировались подходы к координации деятельности предприятий, федеральное правительство этим практически не занималось. В промышленности был серьезный спад, в торговле – бывшие советские пустые магазины и появившиеся металлические решетчатые киоски. Это были годы сильного давления бандитских группировок на нарождающийся малый и средний бизнес. Шел передел собственности, в 1998 году последовал дефолт со всеми проблемами. В 90-е по существу предприниматели никому не были нужны, каждый выживал в одиночку. Поэтому в то время наша первоочередная задача заключалась в том, чтобы морально поддержать предпринимателей и создать площадку, на которой они могли бы встречаться и обсуждать свои проблемы, обмениваться опытом.
С другой стороны, это были первые годы либерализации внешнеэкономических связей, наши крупные экспортные предприятия начали самостоятельно выходить на внешнеэкономический рынок. Однако было очень много проблем, не было соответствующего опыта, знания рынка, правил торговли. Мы оказывали всевозможные услуги по внешнеэкономической деятельности. В 90-е годы в страну хлынул поток импортных товаров, не всегда качественных. Нужны были наши экспертизы по входному контролю качества товаров, чтобы в случае необходимости решать споры с поставщиками.
Сейчас, безусловно, специфика изменилась. В торговле произошли принципиальные изменения, открылись современные сетевые магазины, пришли новые технологии, о которых 10-15 лет вообще никто не слышал. Сейчас идет вытеснение мелких розничных магазинов и ларьков. С одной стороны, это проблема для владельцев этих магазинов, с другой, это общемировая тенденция. В торговле сегодня большая конкуренция, поэтому изменения в ней идут быстрее, больше саморегулирования, государство мало участвует в этом процессе. Хотя недавно вышел закон «О торговле», настала необходимость и государству сказать свое слово.
Безусловно, сейчас предприниматели больше занимаются преобразованием своих предприятий, поэтому востребованы услуги, связанные с оценкой различных активов, разработкой финансовых стратегий развития, инвестиционных планов, и мы оказываем такие консультации. Таким образом, если в 90-е российское предпринимательство стояло на пути выживания, то сейчас мы встали на путь развития. Перед бизнесом стоят совершенно другие задачи: внедрение инновационных технологий, поиск инвестиций, взаимодействие с иностранными инвесторами и пр. Мы оказываем помощь и консультации в этих направлениях.
- Можно ли говорить о том, что в Оренбургской области сформирована инфраструктура поддержки предпринимательства?
- Я бы сказал, она формируется. Кроме Торгово-промышленной палаты в нее входят многие организации, такие как Областной союз промышленников и предпринимателей, Фонд поддержки малого бизнеса, бизнес-инкубатор и др., строится технопарк. При главах всех муниципальных образований области созданы общественные советы предпринимателей. То есть процесс создания инфраструктуры идет постоянно.
- Какие услуги ТПП Вы считаете самыми востребованными, а какие еще не освоены и являются перспективными?
- К наиболее востребованным услугам я бы отнес различного рода экспертизы, начиная от экспертиз товаров и услуг, заканчивая таможенными, судебными экспертизами, экономический и инвестиционный консалтинг - бизнес-планирование, выстраивание стратегий развития предприятий и т. д. По-прежнему актуальна рыночная оценка всех видов собственности. Все более востребованными становятся услуги по регистрации интеллектуальной собственности: во-первых, она все чаще появляется, во-вторых, люди понимают, что ее нужно регистрировать, чтобы не потерять.
Конечно же, обучение специалистов является перспективным направлением: все больше руководителей предприятий понимает, что в условиях конкуренции можно выжить, только если кадры постоянно обновляют свои знания. Сейчас мы занимаемся обучающими семинарами, и дальше будем совершенствовать эту работу. К перспективным направлениям следует отнести помощь предприятиям в проведении и участии в электронных торгах. Наша область несколько отстает в этом, но принципиальные решения, чтобы перейти на организацию закупок для государственных и муниципальных нужд через электронные торги, уже приняты, поэтому буквально в ближайший год будет взрыв в этой сфере. Этим услугам надо обучать специалистов, мы уже начали эту работу и будем продолжать. Кроме того, востребованы услуги по обучению маркетологов, по продвижению и позиционированию своего товара на рынке. Все, кто хотят быть устойчивыми на рынке, должны владеть этими навыками и приемами.
Жизнь постоянно диктует новые условия, к которым предприятия должны уметь приспосабливаться. Так, если раньше пожарную безопасность на предприятии проверяли контролирующие органы, то теперь каждое предприятие должно заполнять пожарную декларацию, самостоятельно проводить пожарный аудит. Это довольно специфическая деятельность, в которой нужно знать все нюансы. Кроме того, декларация заполняется с определенной периодичностью, поэтому предприятию нет смысла содержать своего специалиста. Мы объединяем их у себя как на постоянной, так и на договорной основе.
- Сегодня Торгово-промышленная палата имеет разветвленную сеть филиалов по всей области, коллектив объединяет более ста специалистов. Насколько сложно руководить таким большим коллективом?
- Наша система менеджмента качества позволяет построить работу таким образом, чтобы все сотрудники ответственно относились к своей деятельности и были в ней заинтересованы. Филиалы нужны, чтобы приблизить наши услуги к предпринимателям, минимизировать их затраты. С одной стороны, работать с филиалами сложно, потому что мы зарабатываем деньги на интеллектуальных услугах (а это непростой вид бизнеса), поэтому мы работаем с высококвалифицированными работниками. Чем выше интеллект человека, тем сложнее с ним работать. С другой стороны, если он мотивирован финансовыми и другими методами на то, чтобы добросовестно и качественно выполнять свои обязанности, то сотрудничать с ним легко. Поэтому моя работа как у руководителя любого предприятия, имеющего филиалы, и проста, и сложна одновременно.
- Все 15 лет Вы являетесь бессменным руководителем ТПП. Если бы Вам сейчас предложили другую работу со всеми составляющими успеха, Вы бы согласились? Какая это могла бы быть должность?
- Сначала пусть предложат, а потом я подумаю (смеется). В моей должности есть одно существенное преимущество – в ней нет повторений, нет рутины. Мы вольны в принятии своих решений, мы можем постоянно вводить новые элементы в свою работу, осваивать новые направления, приемы и методы. Нас никто в этом не ограничивает. Для меня как руководителя это главное - есть новизна, мне нескучно работать. Жизнь все время ставит новые проблемы, вокруг постоянно новые люди, я от этой работы не устал.
- Какой Вы видите Торгово-промышленную палату Оренбургской области еще через 15 лет?
- Я был в торгово-промышленных палатах других стран, которые существуют уже 100-200 лет – в Америке, Голландии, Германии. И я очень хотел бы, чтобы наша палата выглядела также, как они. Во-первых, чтобы у нас было хорошее собственное здание, отвечающее все требованиям современного бизнес-центра, оборудованное по последнему слову техники, в котором нашим предпринимателям было бы комфортно встречаться, получать услуги. Хочу, чтобы в рядах палаты было в десятки раз больше членов, чем сегодня. Во многих, особенно европейских странах членство в ТПП обязательно. Не думаю, что нам нужно вводить обязательное членство, но хотел бы, чтобы подавляющее большинство организаций Оренбургской области добровольно вступило в палату. Хочу, чтобы палата превратилась в настоящий дом помощи для всех предпринимателей: и тех, кто только задумал свое дело, и тех, кто долгое время работает на рынке. Такие функции палата может и должна выполнять.