По итогам IX областного конкурса «Лидер экономики» ООО «Фирма «Фаренгейт» признана лучшим предприятием отрасли. Ведущую позицию в торговле и производстве мебели фирма подтверждает не первый раз, сохраняя статус одной из самых динамично развивающихся компаний региона. О том, как стать лидером, рассказывает директор фирмы Виктория Попова.
- Виктория Леонардовна, победа в конкурсе «Лидер экономики» - это реальная оценка деятельности предприятия или это очередной диплом на стенке?
- На мой взгляд, конкурс «Лидер экономики» - один из немногих конкурсов О
ренбургской области, который дает действительное признание работы фирмы. По правилам конкурса оценка предприятий проводится по основным экономическим показателям (объем выручки от продаж, рост собственного капитала, уровень инвестиций в основной капитал, уровень рентабельности, количество созданных рабочих мест и пр.), каждый показатель строго проверяется и сверяется с данными различных контролирующих органов (налоговой инспекции, органов статистики и др.). Сразу видно, что конкурсную анкету составляли профессионалы своего дела, поэтому нашу победу расцениваю как реальную оценку своей деятельности.
- Ваша фирма подтверждает звание лидера не первый раз, ведь на рынке вы уже более 17 лет. Как Вам удается сохранять лидирующее место особенно сейчас, в такой нелегкий для всей страны период?
- Наше место на рынке определяют наши покупатели. Когда человек приходит за новой мебелью (будь то офисная или жилая мебель), он хочет с ее помощью воплотить свою творческую идею, а наша задача – уловить ее, понять и предложить несколько вариантов, которые подходят ему.
Нашим конкурентным преимуществом является широкий спектр оказываемых услуг. Прежде всего, мы – крупнейший поставщик мебели известных российских и иностранных производителей. Наша торговая сеть состоит из 5 салонов мебели для дома и офиса. Кроме того, «Фаренгейт» - это собственное производство корпусной мебели для дома и офиса и шкафов-купе по индивидуальным заказам. Дизайн-центр «Фаренгейт» оказывает эксклюзивные услуги по проектированию дизайна частных и офисных интерьеров. Мы являемся официальным (и единственным) представителем молодого, но перспективного проекта «Здоровый офис», в рамках которого предлагаем предметы офисного интерьера, разработанные с учетом анатомических, физиологических, психологических и эргономических особенностей человека. Оказываем весь спектр сервисных услуг: сборка, доставка, ремонт, реставрация, замена любых комплектующих деталей, гарантийное и постгарантийное обслуживание. Кроме того, мы - сторонники гибкой ценовой политики. Регулярно проводим различные маркетинговые акции, для постоянных клиентов действует дисконтная система, с каждым клиентом стараемся работать индивидуально. Конечно, нашим конкурентным ресурсом является коллектив, каждый член которого является профессионалом в своем деле. Все это в совокупности и помогает нам одерживать большие и маленькие победы.
- Каковы особенности мебельного рынка Оренбуржья?
- В мебельной отрасли Оренбургской области в настоящее время наблюдается жесткая конкуренция. Давным-давно прошли времена, когда покупка стенки или дивана становилась самым счастливым моментом в жизни человека. На рынке масса предложений, потребителю есть из чего выбирать. Очень много мелких игроков, которые работают в одном сегменте или одной товарной группе. Однако кризис внес свои коррективы и оставил лишь сильных и серьезных участников. У нас в этом плане большой запас прочности и немалый опыт.
- Насколько изменились предпочтения оренбуржцев в выборе мебели?
- Люди стали больше стремится киндивидуальности. Это касается требований и к размерам, и к материалам, и к форме, и к дизайну мебели. Именно поэтому мы открыли собственное производство, которое позволяет нам изготавливать мебель из качественных материалов по индивидуальным предпочтениям заказчиков. Кроме того, мы постоянно изучаем спрос населения, проводим маркетинговые исследования, по результатам которых формируем свое предложение. Каждые 3 месяца мы начинаем работать с новыми поставщиками, поэтому в наших салонах новинки появляются практически каждый месяц.
- Почему вы решили заниматься именно торговлей мебелью?
- В 1992 году, когда мы привезли первые образцы в Оренбург, никто даже не знал словосочетания «офисная мебель». Это был свободный рынок, поэтому наши первые столы и стулья разошлись как горячие пирожки. Многие крупные организации и бюджетные учреждения закупили у нас мебель, с тех пор это наши постоянные клиенты. Однако со временем мы поняли, что продажа офисной мебели – достаточно узкий профиль, поэтому решили расширять бизнес. Открыли салоны мебели для дома – «Европа», «Шатура» и самый большой в городе салон кухонной мебели «Сеньор Помидор». Однако останавливаться на достигнутом уровне не хотим. Мы точно знаем, нам есть куда расти.
- Ваша фирма постоянно участвует в благотворительных и спонсорских акциях. По каким принципам выбираете мероприятия для участия?
- В этом плане у нас есть стратегия: мы помогаем больным детям и больным старикам. Кроме того, предоставляем адресную помощь школам, приютам, недавно помогли погорельцам. Неоднократно поддерживали детский спорт. Есть своя любительская футбольная команда «Фаренгейт», которая за 12 лет жизни не раз становилась чемпионом области и города.
- Как выбираете мебель для себя?
- Мебель – это часть жизни человека, среда, которая влияет на его эмоциональное состояние и здоровье. Поэтому, прежде всего, она должна быть удобной, эргономичной, ни в коем случае не должна вредить здоровью. Естественно, она должна радовать глаз, приносить положительные эмоции и удовлетворение. Если мебель отвечает всем этим требованиям, то я обязательно ее куплю.