Самыми массовыми остаются обращения по проблемам жилищно-коммунального хозяйства. В марте 2014 года в приемную Президента Российской Федерации в Оренбургской области поступило 274 обращения. Они распределились следующим образом: первое место – 33,2% сфера жилищно-коммунального хозяйства; второе – 27% оборона, безопасность, законность; третье – 21,9% социальная сфера; четвертое – 10,2% государство, общество, политика; на пятом месте – 7,7% вопросы экономики.
Значительный интерес населения Оренбургской области по-прежнему вызывают приемы граждан, проводимые руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти. Руководителями региональных Управлений ФНС России Андреем Соломиным, Росздравнадзора Евгением Васильевым, заместителем руководителя СУСК России Анатолием Ухановым, вр.и.о. руководителя Государственной инспекции труда в Оренбургской области Фаилей Арслановой, председателем Оренбургского областного суда Виктором Емельяновым, начальником Оренбургской таможни Владимиром Кильдяшевым было принято в общей сложности более 40 человек. На приём к главному федеральному инспектору по Оренбургской области Сергею Гаврилину в марте со своими проблемами обратилось 16 человек.
За отчетный период обращения, затрагивающие жилищно-коммунальную сферу, касались, в основном, улучшения жилищных условий различных категорий граждан. Оренбуржцев беспокоят медленное продвижение общей очереди на жилье, сложности с получением жилья по программам обеспечения жильем молодых и многодетных семей, ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов и других льготных категорий граждан. Ряд заявителей высказали недовольство в связи с отсутствием программ по строительству социального жилья.
Граждане также жаловались на недостатки в работе органов полиции, прокуратуры, следственного комитета, службы судебных приставов, органов дознания и следствия в части возбуждения и расследования уголовных дел. Кроме того, заявителей волновали вопросы социального обеспечения и социальной защиты населения, назначения и пересмотра размеров пенсии, исчисления трудового стажа, разъяснения пенсионного законодательства, оказания материальной помощи различным категориям граждан, в том числе многодетным семьям, семьям, пострадавшим от пожаров и других стихийных бедствий, малообеспеченным гражданам. Имели место обращения по вопросу установления (изменения) группы инвалидности.
В марте граждан также волновали проблемы газификации, обустройства городов и поселков, соблюдения градостроительных норм, ремонта дорожной сети и другие. Данные вопросы отнесены к компетенции органов местного самоуправления, в связи с чем главам районов и поселений даются соответствующие поручения о принятии мер, исключающих повторные обращения граждан.