Наши волонтеры работают по 14 различным направлениям. Среди них – помощь в организации соревнований по настольному теннису, пулевой стрельбе, фехтованию, хоккею на траве, сопровождение иностранных делегаций в качестве атташе и работа в Международном информационном центре. Молодые активисты находятся на объектах поочередно, первая смена работает с 8:00 до 13:00, вторая – с 13:00 до 17:00. Менеджер объекта каждый день извещает волонтеров о времени, в которое им необходимо быть на месте. Часто ребятам приходится приезжать раньше и уходить поздно вечером, но их это не огорчает, поскольку в это время они общаются со спортсменами и друзьями из других стран. К объектам волонтеры могут добраться либо на специальных автобусах, либо самостоятельно. Стоит отметить, что проезд на общественном транспорте для всех волонтеров бесплатный. Однако, как отмечают многие, организация транспортировки волонтеров далеко не всегда на высшем уровне – автобусы, курсирующие до объектов, порой приходится дожидаться часами. Необычна организация питания волонтеров – это еще одно новшество в истории Универсиады. Завтрак и ужин ребят, как правило, проходит в обычной столовой, а вот обедать часто приходится на объектах. Каждый волонтер получает так называемый ланч-бокс, который содержит упаковку с едой и специальный теплоэнергетический элемент, позволяющий сделать обед горячим всего за 15 минут без микроволновой печи и плиты. Таким образом, каждый волонтер может полноценно пообедать в том месте, где проходят соревнования.
Организаторы Универсиады позаботились и о досуге волонтеров. Каждый вечер в ТРК «Мега» проводятся специальные вечеринки, акции и встречи с послами Универсиады и награждение самых активных. Для волонтеров также разработана мотивационная программа, которая включает несколько направлений. Во-первых, это материальное вознаграждение. Каждый волонтер, отлично поработав в свою смену, получает один из пяти призов с символикой летних Игр – очки, бутылочка для воды, наручные часы, набор значков и персональное благодарственное письмо от дирекции Универсиады. В настоящий момент многие оренбуржцы уже собрали полный набор этих призов. Другое мотивационное направление заключается в бонусной системе. В течение смены каждый волонтер за активность и хорошую работу получает серебряную звездочку, которая клеится на бейдж. Собрав три таких наклейки, волонтер получает мягкую игрушку в виде талисмана Универсиады – крылатого барсика Юни.
Каждый вечер оренбургские волонтеры встречаются с руководителем группы – председателем студенческого профкома ОГУ Василием Трофимовым, чтобы подвести итоги дня и обсудить возникшие проблемы.
- Видно, как ребятам нравится то, что они делают. Они без ума от всех мероприятий, в которых участвуют, от самих соревнований и, самое главное, от осознания того, что это все на самом деле происходит с ними, - делится впечатлениями Василий Трофимов.
С ребятами постоянно проводят тренинги, посвященные их прямым обязанностям и работе в команде. Порой нагрузка, в первую очередь эмоциональная, бывает очень высокой, поэтому за состоянием волонтеров внимательно следят квалифицированные психологи.
- Нас считают одной из самых дисциплинированных и активных команд, ребята постоянно в чем-то участвуют, что-то придумывают и никогда не сидят на месте. Будем продолжать в том же духе! – говорит проректор по социальной и воспитательной работе Татьяна Носова, которая также находится в Казани.