Большая часть заявлений касалась защиты законных прав и интересов осужденных. В частности, была рассмотрена жалоба на злоупотребление, по мнению заявителей, служебными полномочиями сотрудников исправительной колонии, подняты социальные вопросы отбывающих наказание в колонии-поселении.
В ходе приема по всем обращениям были даны конкретные разъяснения, заявители получили ответы на вопросы об условиях содержания лишенных свободы, о том, как ведется борьба с телефонным мошенничеством осужденных, проникновением различных запрещенных предметов. Владимир Андреев отметил, что система исполнения наказаний сейчас вступает в активную фазу реформирования. В основу современной уголовно-исполнительной политики положены общечеловеческие ценности, а меры принуждения к осужденным могут быть применены не иначе как на основании закона. «Кроме того, уголовно-исполнительное законодательство рассматривает исправление как привитие навыков поведения в обществе, уважения к человеку, труду, нормам и традициям человеческого общежития», - пояснил Владимир Андреев.
Все обращения взяты на контроль начальником Управления и приемной Президента РФ в Оренбургской области.