Во время приема Андрей Анатольевич дал необходимые разъяснения по широкому кругу вопросов, большая часть которых касалась вопросов социального обеспечения горожан и приватизации недвижимости. Так, оренбурженка Валентина Александровна пришла к депутату с вопросами о приватизации земельного участка - заместитель Главы города дал горожанке необходимые пояснения. А Анна Ивановна и Салават Ташбулатович обратились в общественную приемную с жалобой на увеличение платы за коммунальные услуги по общедомовым приборам учета электроэнергии. Андрей Шевченко подчеркнул, что ситуация в сфере жилищно-коммунального хозяйства находится сегодня в центре внимания городских властей. Так, во вторник, 26 февраля, в Оренбурге пройдет первое совместное заседание Общественного совета и Совета старейшин города, на котором будут рассмотрены вопросы участия оренбуржцев в управлении жилищно-коммунальным хозяйством, расчета коммунальных услуг по общедомовым приборам учета и целый ряд других актуальных тем.
«Главная наша задача – проявить внимание к каждому горожанину, тщательно разобраться в каждой конкретной проблеме. Мы должны сделать все, что возможно для решения возникших вопросов и, если нужно, привлечь к этому все необходимые службы – социальные, юридические, финансовые, жилищные», - подчеркнул Андрей Анатольевич.