На 1 сентября 2009 года всех потребителей Оренбургской ТГК составила 365 миллионов рублей.
Большую часть этой суммы – 208 миллионов рублей – составляют долги жилищных организаций Оренбурга (ТСЖ, ЖСК и прочих), среди которых по прежнему «лидирует» тройка товариществ собственников жилья - «Гамма», имея задолженность в 21 миллион 550 тысяч рублей, «Веста» - 12 миллионов 159 тысяч рублей и «Гарант» - 4 миллиона 932 тысяч рублей.
Промышленные потребители задолжали порядка 50 миллионов рублей. «Рекордсменами» в этой категории на протяжении всего 2009года по-прежнему остаются предприятия г. Орска. Так, задолженность ОАО «Машиностроительный концерн ОРМЕТО-ЮУМЗ» составила 16 миллионов 137 тысяч рублей, «не отстает» от него и ОАО «Механический завод» - 15 миллионов 586 тысяч рублей, задолженность ОАО «Орский завод металлоконструкций» – 8 миллионов 801 тысяча рублей.
Почти 92 миллиона рублей должны теплоэнергетикам бюджетные предприятия, при этом немалая доля на счету оптового потребителя-перепродавца МУП «Орское предприятие тепловых сетей» – 77 миллионов рублей.
Со злостными неплательщиками проводится постоянная планомерная работа – оповещения, предупреждения, подаются исковые заявления в суд. О сложившейся ситуации уведомляются органы власти, подписываются графики погашения задолженности, которые не выполняются самими же должниками.
Сложившаяся ситуация с задолженностью затрудняет своевременную подготовку оборудования к работе в осенне-зимний период и осложняет расчеты с поставщиками газа и мазута.